Perguntas frequentes
Última atualização: julho de 2026
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De 24 a 72 horas úteis em Portugal continental. O envio é gratuito e receberá o número de rastreio por e-mail.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Cartão de crédito e débito, Apple Pay e Google Pay. O pagamento é processado de forma segura no ambiente da Viva Wallet.
Os preços incluem IVA?
Sim. Todos os preços apresentados incluem IVA e não são adicionados custos no último passo.
Posso devolver o produto se não ficar satisfeito?
Sim, dispõe de 14 dias seguidos a partir da receção para rescindir sem ter de dar explicações. Consulte a página de Devoluções e garantia.
Que garantia têm os produtos?
Garantia legal de conformidade de 3 anos para produtos novos, contra defeitos de fabrico.
A instalação está incluída?
Nos produtos onde tal é expressamente indicado, sim: um técnico certificado entrará em contacto consigo após a entrega, sem custos adicionais em Portugal continental.
Como posso consultar o estado da minha encomenda?
Envie-nos um e-mail para atencion@solea-es.com com o seu número de encomenda e indicaremos o estado exato do envio.
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