Política de pagamentos e segurança
Última atualização: julho de 2026
O seu pagamento é gerido na íntegra no ambiente seguro da Viva Wallet, instituição de pagamento europeia autorizada e supervisionada.
1. Métodos de pagamento aceites
Cartão de crédito e débito (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay.
2. Segurança da transação
Os dados do cartão são introduzidos diretamente no gateway da Viva Wallet através de ligação encriptada e autenticação forte (3D Secure). A VitroPT não armazena nem tem acesso ao número completo do seu cartão.
3. Moeda e faturação
Todas as transações são realizadas em euros (EUR) com IVA incluído. Receberá o comprovativo de compra por e-mail.
4. Pagamentos recusados
Se o seu banco recusar a operação, a encomenda fica pendente e pode tentar novamente através da ligação enviada por e-mail ou repetindo a compra. Não é efetuada qualquer cobrança por tentativas falhadas.
5. Prevenção de fraude
As encomendas podem ser sujeitas a verificações antifraude. Se detetarmos uma operação suspeita, poderemos solicitar verificação adicional ou cancelar a encomenda com reembolso integral.
Tem dúvidas sobre esta informação? Respondemos no prazo máximo de 48 horas úteis.
atencion@solea-es.com