Política de Privacidade

Responsável: VitroPT. E-mail de contacto para privacidade: atencion@solea-es.com.

Dados de identificação e de contacto: nome, apelidos, e-mail, telemóvel.

Dados de entrega e faturação: morada, localidade, distrito e código postal.

Dados da encomenda: produtos adquiridos, montantes, estado do pagamento e comunicações associadas.

Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e identificadores de campanhas publicitárias (UTM e cookies de medição).

Gerir a compra, o envio e o pós-venda: execução do contrato.

Recuperar encomendas não finalizadas e enviar comunicações comerciais sobre produtos semelhantes: interesse legítimo ou consentimento, com cancelamento de subscrição disponível em todos os e-mails.

Medir o desempenho publicitário e melhorar a loja: consentimento através de cookies e tecnologias semelhantes.

Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas: obrigação legal.

Partilhamos dados unicamente com prestadores necessários para prestar o serviço: plataforma de pagamento (Viva Wallet), operadores logísticos, fornecedor de envio de e-mails, ferramentas de análise e atribuição publicitária, e fornecedores de alojamento. Todos atuam como subcontratantes com contrato assinado.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins alheios à relação comercial.

Conservamos os dados das encomendas durante os prazos legais fiscais e de garantia. Os dados de marketing são conservados até que retire o seu consentimento ou cancele a subscrição.

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para atencion@solea-es.com indicando o direito que deseja exercer.

Também pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt) se considerar que não atendemos corretamente o seu pedido.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados. As transações são realizadas sempre em ambiente encriptado e a VitroPT não armazena em momento algum os dados completos do seu cartão.